Menu

Veelgestelde vragen voor kandidaten en werknemers

Word je door ons gescreend? We snappen dat je dan vragen hebt over het proces en de gegevens die wij verzamelen.

Vragen voorafgaand aan de screening

• Mijn (toekomstige) werkgever heeft mij aangemeld voor een screening, maar ik heb nog niets ontvangen, wat moet ik doen?

Wanneer je (toekomstige) werkgever je heeft aangemeld voor een screening, ontvang je vanuit Validata direct een activatie e-mail. Dit is een geautomatiseerd proces. In de meeste gevallen wanneer je nog niets ontvangen hebt, heeft de werkgever de screening nog niet aangevraagd. In een enkel geval kan het zo zijn dat de werkgever het e-mailadres verkeerd heeft ingevoerd. In dit geval kan je het beste contact opnemen met onze Support afdeling om het juiste e-mailadres door te geven.

Vragen tijdens de screening

• Mijn referent werkt niet langer bij de door mij opgegeven organisatie. Het e-mailadres klopt daarom niet meer, wat nu?

Bij de verificatie van de werkervaring gaan we na of je hebt gewerkt bij de organisatie die je opgeeft. Dit controleren we bij de bron – oftewel, de organisatie – en daarom moet het e-mailadres van jouw referent overeenkomen met de naam van die organisatie. Privé of algemene e-mailadressen zoals info@, klantenservice@, etcetera, zijn niet toegestaan. Mocht je bij de organisatie niemand meer kennen, dan kan je haar HR-afdeling opgeven omdat zij jouw eerdere aanstelling ook kunnen bevestigen.

• Wat wordt er gevraagd aan mijn opgegeven referent tijdens het referentieverzoek?

Bij de Referentiecheck wordt de referent gevraagd om de volgende zaken te verifiëren:

  • Klopt de datum van in-en uitdiensttreding?
  • Kloppen de functie en naam van de organisatie waar de kandidaat heeft gewerkt?

Het kan zijn dat er nog aanvullende vragen worden gesteld aan de referent die zijn opgegeven door jouw (nieuwe) werkgever. Neem contact op met de Support afdeling om na te gaan of jouw (nieuwe) werkgever aanvullende vragen stelt tijdens het referentieverzoek.

• Ik kan niet inloggen omdat mijn activatielink is verlopen. Hoe kom ik bij mijn screening?

De activatielink in de e-mail is om veiligheidsredenen slechts eenmalig geldig: wanneer je je account gaat activeren. Ben je daarna uitgelogd en wil je weer inloggen, dan kan dat via de pagina: inloggen.validatagroup.com met je gebruikersnaam – oftewel, je e-mailadres – en je zelfgekozen wachtwoord.

• Er verschijnt een klokje of de status in behandeling bij één of meerdere screeningsonderdelen. Wat betekent dit?

Een klokje of de status in behandeling staat gelijk aan ‘wachten op antwoord’, zoals een reactie van een externe dataleverancier bij een educatiecheck of referent(en) bij de check op de werkervaring. Verschijnt er een klokje of de status in behandeling, dan kan je het screeningsonderdeel tijdelijk niet bewerken.

• Tijdens het inloggen wordt mijn mobiele telefoonnummer niet herkend. Wat nu?

Mocht jouw mobiele nummer niet worden herkend, dan is er bij het indienen van de screening misschien een verkeerd telefoonnummer ingevuld. Mocht je deze melding zien, dan kan je het beste contact opnemen met Validata Support. Zij kunnen het telefoonnummer direct aanpassen waarna je weer kan inloggen.

• Ik heb een document geüpload onder ‘mijn documenten’. Kunnen jullie dit inzien?

Nee, Validata kan dit niet inzien. De documenten die je tijdens het screeningsproces uploadt onder ‘mijn documenten’ zijn alleen voor jou zichtbaar. ‘Mijn documenten’ is een digitale kluis binnen jouw persoonlijke account.

• Nadat ik een screeningsonderdeel heb aangepast, blijf ik herinneringen ontvangen dat het onderdeel moet worden aangepast. Hoe kan ik dit stopzetten?

Wanneer je zulke herinneringen ontvangt heb je waarschijnlijk wel een screeningsonderdeel aangepast maar de aangepaste gegevens nog niet ingediend. Heb je extra input geleverd bij de onderdelen waarvoor dit werd gevraagd? Klik dan op ‘aangepaste gegevens indienen’ zodat wij verder kunnen met jouw screening. De herinneringen stoppen dan automatisch.

• Ik ontvang een foutmelding tijdens het inloggen. Hoe kan dit?

Zulke meldingen ontstaan vaak wanneer je via een mobiel apparaat, zoals een smartphone of iPad, werkt of via webbrowser Internet Explorer/Edge. Ons huidige systeem is helaas niet compatible met mobiele apparaten. Wij raden je daarom aan om in te loggen via een laptop of PC en webbrowser Google Chrome te gebruiken.

• De ‘periode tussen werkervaringen’ klopt niet. Hoe kan ik dit aanpassen?

Op basis van de door jou opgegeven werkervaring wordt de periode tussen verschillende werkervaringen automatisch ingevuld. Wanneer je bijvoorbeeld aangeeft werkzaam te zijn (geweest) van 2013 tot september 2015 en van november 2015 tot heden, dan wordt automatisch gevraagd wat je in oktober 2015 – oftewel, de tussentijdse periode – hebt gedaan. Klopt deze periode niet? Dan is er vaak een datum niet juist ingevuld bij één van de werkervaringen. Check daarom deze data voor het indienen van jouw screening.

• Verzorgt Validata mijn Nederlandse VOG-aanvraag of moet ik dit zelf doen?

Het aanmelden met het betreffende screeningsprofiel bij Dienst Justis doen wij. Vervolgens moet je jouw VOG zelf bij Dienst Justis aanvragen, bijvoorbeeld online met je DigiD. Je ontvangt hiervoor instructies per e-mail. Wanneer je niet in het bezit bent van een DigiD sturen wij een e-mail inclusief aanvraagformulier. Hiermee kan je zelf bij je gemeente de aanvraag indienen. Voor het aanvragen van een internationaal equivalent van de VOG sturen wij een e-mail met instructies hoe je dit document aanvraagt.

Vragen na afronding van de screening

• Sommige screeningsonderdelen zijn afgerond met een uitroep- en/of vraagteken. Wat betekent dit?

Tijdens jouw screeningsproces lever je zelf de benodigde gegevens aan. Wanneer deze niet volledig overeenkomen met wat onze dataleveranciers terugkoppelen, resulteert dit in een uitroep- en/of vraagteken.

Een vraagteken betekent dat wij jouw gegevens niet 100% konden verifiëren bij de dataleveranciers. Een uitroepteken wijst op een aandachtspunt voor je (potentiële) werkgever: graag nader bekijken en bespreken. In de meeste gevallen gaat het om een onschuldige afwijking die je makkelijk kan verklaren.

Bij feitelijke dataverificatie is het lastig om een compleet beeld te schetsen van complexe situaties. Daarom adviseren wij al onze klanten om de uitkomst van een screeningsrapport te bespreken. Wanneer dit gesprek nog niet is gepland, kan je dit zelf initiëren.

• Mijn screeningsprocedure staat op ‘wacht op VOG’ of ’afgerond.’ Het screeningsrapport is zowel naar mezelf als mijn (potentiële) werkgever gestuurd. Kan ik nog wijzigingen aanbrengen in mijn rapport?

Wij kunnen helaas geen extra aanpassingen doorvoeren die de resultaten in het screeningsrapport eventueel beïnvloeden. Daarom heropenen we geen afgeronde screenings en is het belangrijk dat je alle gegevens voor het indienen goed controleert.

• Mijn screeningsproces is afgerond en ik heb mijn rapport ontvangen. Moet ik dit zelf naar mijn (potentiële) werkgever sturen?

Nee, dit doen wij voor je. Jouw (toekomstige) werkgever ontvangt het screeningsrapport op hetzelfde moment als jij.

• Mijn screeningsrapport is tussentijds afgerond zonder VOG, waarom?

Vaak duurt het verkrijgen van een VOG langer dan het afronden van de andere screeningsonderdelen. Daarom stellen we een tussentijds screeningsrapport op zonder VOG. Alle screeningsonderdelen zijn dan alvast zichtbaar voor zowel jezelf als jouw (potentiële) werkgever.

Let op: Wanneer jouw screening de status ‘wacht op VOG’ heeft, is het screeningsrapport vrijgegeven. Ook in dit tussentijdse rapport kunnen geen aanpassingen meer worden gedaan.