Validata ondersteunt Amsterdam UMC bij behalen JCI accreditatie

Amsterdam UMC

Wanneer je als patiënt in een ziekenhuis wordt behandeld, mag je verwachten dat je in goede handen bent. Zorginstellingen kunnen deze garantie bieden door een accreditatie te behalen van het door de WHO ondersteunde Joint Commission International (JCI). Na een aanloop van twee jaar waarin zij op 1200 punten is beoordeeld, werkt het Amsterdam UMC toe naar een JCI-accreditatie, die zij na een succesvolle audit per oktober 2019 kan ontvangen.

‘Een JCI-accreditatie is een internationaal kwaliteits- en patiëntveiligheidskeurmerk voor de zorgsector, waarbij onder andere op verschillende manieren wordt getoetst of (potentiële) medewerkers voldoende bevoegd zijn om hun functie uit te oefenen,’ aldus Monique Meijer, projectleider JCI-accreditatie, P&O Amsterdam UMC. ‘Een verplicht onderdeel is bronverificatie; het nagaan of betrokken personen hun diploma daadwerkelijk bij de opgegeven instantie hebben behaald.’ Validata ondersteunt het Amsterdam UMC door het uitvoeren van verschillende screenings, waaronder bronverificatie.

Amsterdam UMC en AMC werken naar volle tevredenheid samen met Validata

‘Voorheen controleerden wij de diploma’s en andere documenten van onze nieuwe medewerkers zelf door de documenten op te vragen, deze te scannen en op te slaan,’ vertelt Monique. ‘Toen het Amsterdam UMC verplicht werd om deze diploma’s te checken bij de bron, hebben wij besloten dit onderdeel uit te besteden. Uit navraag bij het Academisch Medisch Centrum (AMC) – onze partner en het eerste Nederlandse ziekenhuis dat een JCI-accreditatie behaalde – bleek dat het al jaren naar volle tevredenheid samenwerkt met Validata. Daarom hebben wij twee jaar geleden besloten om ook met hen in zee te gaan.’

‘Tegenwoordig kunnen wij op een snelle manier een screeningsverzoek indienen om een nieuwe medewerker op verschillende onderdelen te controleren. De screening die Validata vervolgens uitvoert bevat ook de bronverificatie; het verplichte onderdeel waarop wij eerder niet waren ingericht.’

Validata biedt professionele ondersteuning, nu en in de toekomst

‘Het voordeel van onze samenwerking met Validata is de continuïteit die zij leveren. Wanneer wij zelf zouden screenen en een van onze medewerkers zou uitvallen, kan dit problemen opleveren. Daarnaast biedt Validata continu professionele ondersteuning; door middel van hun geautomatiseerde processen, maar ook via het supportteam. En tenslotte scheelt het uitbesteden van de screenings ons enorm veel tijd.’

‘Na eerder een succesvolle pilot te hebben gedraaid met Validata, verifiëren wij sinds 1 januari 2018 alle zorgmedewerkers die bij ons in dienst treden. Het feit dat het Amsterdam UMC na een succesvolle audit per oktober 2019 haar JCI-accreditatie kan ontvangen, betekent dat wij vanaf dat moment ook verplicht zijn om ons zittend personeel te screenen. Ik kan mij voorstellen dat Validata hier ook een rol in gaat spelen. De details zijn nog niet bekend, maar een nieuwe samenwerking met Validata behoort tot de mogelijkheden.’

Amsterdam UMC actief betrokken bij ontwikkeling van Validata’s dienstverlening

‘Robbert Remmers (Manager Sales en Marketing, Validata) belde mij enige tijd geleden op met de vraag of het Amsterdam UMC zou willen meedenken over eventuele verbeteringen in de services van Validata. Het is bijzonder om als klant inspraak te krijgen in de ontwikkeling van zulke processen. Wij kregen de ruimte om de elementen waar wij als klant tegenaan lopen, kenbaar te maken en samen te kijken naar nieuwe oplossingen. Deze mate van betrokkenheid wordt door ons als Amsterdam UMC zeer op prijs gesteld. Validata is een partij die goed naar haar klanten luistert en haar dienstverlening echt laat aansluiten op actuele behoeften vanuit de markt.’