NVM Woontoets beperkt risico’s van woningverhuur

NVM Woontoets: minder zorgen voor de verhuurder, sneller duidelijkheid voor de huurder

Om de risico’s van woningverhuur te beperken, introduceerden de Nederlandse Coöperatieve Vereniging van Makelaars en Taxateurs (NVM) en Validata in 2016 de samenwerking voor de NVM Woontoets. Deze uitgebreide check maakt gebruikt van de software en service van Validata en biedt leden van de NVM de mogelijkheid om potentiële huurders snel en efficiënt te screenen.

Ook Hans Janssen Garantiemakelaars te Nijmegen maakt al jarenlang gebruik van deze optie. ‘Voor onze verhuurders, zoals vastgoedbeheerders, checken wij of potentiële huurders geschikt zijn om woningen aan te verhuren,’ legt de commercieel medewerker van Hans Jansen Garantiemakelaars uit. ‘Validata helpt ons om relevante persoonsgegevens te verifiëren, want alleen afgaan op een loonstrookje is niet aan te raden.’

Voldoen aan de zorgplicht door huurders vooraf te screenen

‘Voor de introductie van de NVM Woontoets, was uitgebreid screenen in de makelaardij geen optie. Het werd simpelweg nog niet gedaan. Natuurlijk kan je zelf een aantal documenten van een potentiële huurder opvragen, maar verder dan dat ging het destijds eigenlijk niet.’

Tegenwoordig hebben makelaars die in opdracht van verhuurders bemiddelen in de verhuur, een zorgplicht. Dat wil zeggen, er moet worden onderzocht of een potentiële huurder geen (financiële) risico’s met zich meebrengt. ‘Als makelaar vinden wij dat we geschikte huurders moeten voordragen aan onze verhuurders. Het is logisch dat wij als professionele partij willen voldoen aan onze zorgplicht. Op het moment dat we een potentiële huurder voorstellen aan een verhuurder, is deze vooraf gescreend en zijn alle papieren in orde.’

NVM Woontoets neemt ons al het werk uit handen

‘Voor onze verhuurders zijn wij altijd op zoek naar een goede match: een huurder die netjes maandelijks betaalt, die de woning goed onderhoudt en tijdig melding maakt van eventuele defecten. Een goede relatie tussen verhuurder en huurder is van belang voor beide partijen. Minder zorgen voor de verhuurder, meer woonplezier voor de huurder.’

‘De NVM Woontoets biedt zekerheid en neemt ons al het werk uit handen. Zo houden wij meer tijd over om ons te richten op onze core business. Binnen het persoonlijke onlineaccount hoeven we enkel de naam, het telefoonnummer en e-mailadres van de huurder in te voeren. Vervolgens gaat Validata aan de slag en binnen vijf werkdagen ligt er een rapport voor ons klaar.’

‘Tijdens het screeningsproces hoeven wij niet zelf met potentiële huurders in gesprek, want Validata begeleidt hen door het onlinesysteem. Kandidaten kunnen daar zelf relevante informatie invoeren en documenten uploaden. Daarnaast heeft Validata door hun partnerships met professionele instanties toegang tot bronnen die wij zelf nooit zouden kunnen raadplegen, zoals de kredietcheck via Focum. Door te screenen met de NVM Woontoets, worden we echt ontzorgd.’

Voor elke wens is er een bijpassend screeningsprofiel

‘Er zijn zes verschillende profielen om mee te screenen: light, light plus, basis, compleet, internationaal en een profiel voor ondernemers/zzp’ers. Afhankelijk van de wensen van onze verhuurders, kiezen wij vaak voor light. Dit houdt in dat de identiteit van de potentiële huurder wordt geverifieerd via een geldig identiteitsdocument en er een kredietcheck wordt gedaan bij Focum en EDR. Voorheen hadden we een uitgebreider profiel, maar door kostenbesparing zijn we nu overgestapt naar light. Mocht een verhuurder toch een zwaardere screening willen, dan is dat makkelijk te regelen in ons (of het) persoonlijke onlineaccount.’

Beoordelen van het screeningsrapport en aanvullend gesprek

‘Validata’s onlinesysteem is erg makkelijk in gebruik. Ik log dagelijks in om de status van de screenings te bekijken. Mocht ik toch assistentie nodig hebben, bijvoorbeeld wanneer een bepaalde screening haast heeft, dan is Validata Support altijd bereikbaar. Zij zorgen in zulke gevallen dat deze screening snel in behandeling wordt genomen’, aldus een medewerker van Hans Janssen Garantiemakelaars.

‘Vervolgens is het aan ons om de resultaten te beoordelen; is alles in orde of is er bij een bepaald onderdeel toch een opmerking geplaatst? Dit laatste betekent niet automatisch een directe afwijzing. Er kan bijvoorbeeld sprake zijn van een kredietscore bij Focum vanwege een afgeronde betaalde vordering uit het verleden terwijl de potentiële huurder inmiddels een goedbetaalde, vaste baan heeft. Zo leidt even navragen uiteindelijk toch tot een positieve beoordeling, waardoor de huurder zonder problemen kan worden voorgedragen.’

Verminderen van risico’s en voldoen aan actuele privacywetgeving

‘Ik voorzie dat screenen ook in de toekomst een belangrijke factor blijft binnen de makelaardij. Het uitvoeren van de NVM Woontoets vermindert eventuele risico’s en voorkomt materiële, financiële en zelfs imagoschade. Daarbij weet je zeker dat je voldoet aan actuele privacywetgeving, zoals de Algemene Verordening Persoonsgegevens (AVG). Wij hebben de garantie dat de persoonsgegevens van potentiële huurders op een correcte manier worden verwerkt en opgeslagen.’

‘Onze samenwerking met Validata ervaren wij als zeer positief. Wij zullen zeker van hun diensten gebruik blijven maken en de inzet van de NVM Woontoets misschien zelfs uitbreiden. Maar dat is natuurlijk mede afhankelijk van de wensen van onze verhuurders. Wij zijn blij dat de NVM Woontoets ons extra zekerheid biedt. Na een positieve beoordeling kunnen wij huurders met een gerust hart aanbevelen aan onze verhuurders.’

Heeft de ervaring van Hans Janssen Garantiemakelaars uw interesse gewekt, maakt u nog geen gebruik van screening van kandidaat-huurders via de NVM Woontoets en wilt u meer weten over de mogelijkheden?

Lees meer