Nieuwe technologische ontwikkelingen 2018

‘Validata Group bevindt zich in een ongoing
development process, oftewel we ontwikkelen altijd door en worden daarin
gedreven door de vraag en het aanbod vanuit de markt,’ aldus Bart Bijkerk (CCO/CTO). Wat zijn de
belangrijkste technologische ontwikkelingen met het oog op 2018? Bart vertelt
over de slimme oplossingen waarbij de nadruk ligt op gebruiksvriendelijkheid en
efficiëntie.
 

Gebruikersgemak verhogen
via onze mobiele app

‘Wanneer een klant binnen zijn of haar persoonlijke, beveiligde omgeving
een kandidaat aanmeldt voor een screening, verstuurt het systeem een uitnodiging
naar deze kandidaat. Die logt vervolgens in op zijn of haar persoonlijke,
beveiligde omgeving. De procedure wordt nu georganiseerd vanuit een webapplicatie,’
vertelt Bart, ‘maar in 2018 zal daar een mobile app aan worden toegevoegd.’
 
‘Op deze manier willen wij screenen nog kandidaat-vriendelijker maken. De
mobile app is met name een verbetering voor kandidaten die een relatief
eenvoudige screening moeten doorlopen. Door continue met verschillende sectoren
en partijen in gesprek te zijn, kunnen wij slimme en snelle oplossingen bieden
die voortkomen uit klant/sector behoeften.’
 
‘Daarnaast zal de mobile oplossing in een tweede fase ook beschikbaar zijn
voor organisaties die op een snelle en efficiënte manier, een mindere zware
screening willen aanvragen.’
 

Nieuwe chatfunctie biedt
direct contact met onze medewerkers

‘Naast onze mobiele app zullen wij binnen de beveiligde omgeving van
klanten en kandidaten een chatfunctie lanceren. Onze service center medewerkers
zullen niet alleen telefonisch, maar ook via de chat bereikbaar zijn voor
vragen. Wanneer er direct contact kan worden gelegd met onze medewerkers zal
dit bijdragen aan de efficiëntie en gebruiksvriendelijkheid van de screeningsprocedures.’
 

Via spraakherkenning
sneller communiceren met het systeem

‘Ook zijn wij bezig met autobot technologie: een vorm van artificial
intelligence. Het huidige systeem vraagt klanten en kandidaten om binnen hun
beveiligde omgeving diverse velden en eventueel digitale formulieren in te
vullen. Straks kunnen zij door middel van spraak met het systeem communiceren.
Door hardop te spreken kan bijvoorbeeld een screening worden aangevraagd of
informatie worden gegeven. Deze nieuwe functie maakt het straks onnodig om van
alles aan te vinken en in te vullen, want met behulp van spraakherkenning wordt
alles geautomatiseerd ingevuld. Daarbij zal het systeem op basis van bepaalde
informatiesets in staat zijn om onderdelen alvast in te vullen; ook dit scheelt
een hoop werk voor zowel kandidaten als werkgevers.’   
 

Klanten krijgen steeds
meer eigen mogelijkheden

‘In 2018 geven wij onze klanten meer eigen mogelijkheden binnen hun online omgeving,’
zegt Bart. ‘Zo hoeven zij voor rapportages bijvoorbeeld niet langer bij ons aan
te kloppen; deze kunnen zij straks zelf binnen hun persoonlijke, beveiligde
systeem draaien. Daarnaast zijn er andere zaken die zij zelf kunnen managen zoals
gebruikersbeheer en het inzien van facturatieoverzichten.’
Ook wordt er gewerkt aan het uitbreiden en verbeteren van de overzichten
van screening statussen en de bijbehorende informatie per dossier.
 
‘Tenslotte zal het huidige proces waarin dataleveranciers om data wordt
gevraagd verder worden geautomatiseerd. Dit
gebeurt via diverse digitale integraties, waardoor een screening nog sneller kan
worden uitgevoerd. Daarnaast zullen er diverse nieuwe databronnen – zowel nationaal
als internationaal – worden ontsloten. Dit maakt dat wij op het gebied van
screeningsonderdelen klanten nog meer mogelijkheden kunnen bieden.’
 
Bent u benieuwd hoe onze oplossingen u verder kunnen helpen? Neem voor een
snelle en efficiënte screening of meer informatie gerust contact op via info@validatagroup.com


Bron/auteur: Bart Bijkerk

Vorige post

Volgende post